Términos y condiciones

Sitio Web, Portal de Dinámicas
y Aplicaciones Móviles del Juego Rikesa

Términos y Condiciones – Página Web de RIKESA

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PÁGINA WEB DE RIKESA

Gracias por visitar el sitio web (en adelante, la “Página Web”) de ALIMENTOS POLAR COMERCIAL, C.A., sociedad mercantil domiciliada en la ciudad de Caracas e inscrita en el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda en fecha 14 de mayo de 1964, bajo el No. 127, Tomo 10-A., igualmente inscrita en el Registro Único de Información Fiscal (RIF) bajo el No. J-00041312-6 (en adelante “APC”). Todo uso de la Página Web estará regido, íntegra e incondicionalmente, por los siguientes términos y condiciones, independientemente del método de acceso a esta, tales como computadores personales, dispositivos móviles o cualquier otro.

GENERALES

Se entenderá por “Usuario”, a las personas que ingresen y usen la Página Web en nombre y representación propia.

Se entenderá por “Responsable” del tratamiento de la data a: Alimentos Polar Comercial, C.A. con domicilio en Caracas, Venezuela.

Se entenderá por “Afiliadas o Relacionadas” a (i) cualquier otra persona que directa o indirectamente, a través de una o más intermediarias, controle, sea controlada por o esté bajo el control común con, dicha persona determinada, quedando expresamente convenido que “control”, incluyendo los términos “controlado por” y “bajo el control común con” significa la posesión directa o indirecta del poder de dirigir o causar la dirección de los asuntos, administración, gerencia o políticas de una persona, sea a través de la propiedad de valores con derecho de voto, por un contrato o de otra forma, incluyendo sin limitación, la propiedad, directa o indirecta de valores con derecho de voto que concedan el derecho de designar o causar la designación de al menos un miembro de la junta directiva o órgano administrativo similar de dicha determinada persona, o la propiedad, directa o indirecta de al menos veinticinco por ciento (25%) de las acciones de dicha persona.

Se entenderá por Juego RIKESA al videojuego puesto a disposición como parte de los servicios de la Página Web, que proporciona a los Usuarios una experiencia de entretenimiento interactivo mediante diferentes personajes que recorren variados paisajes mientras acumulan puntos, completan misiones y compiten en un ranking. Este sistema está diseñado para integrar y sincronizar estos progresos con el Portal de Dinámicas de Rikesa, permitiendo llevar un registro conjunto de los puntos, misiones y posiciones en el ranking, mejorando así la experiencia de usuario y facilitando la participación en actividades promocionales, siempre bajo la autorización previa del Usuario para vincular su alias y datos personales entre ambas plataformas.

Al entrar en esta Página Web, el Usuario reconoce y acepta, a nombre propio, de manera inequívoca y sin ningún tipo de condición, los Términos y Condiciones de la Página Web. En el evento en que el Usuario no esté de acuerdo con la totalidad o parte de los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar o seguir utilizando la Página Web.

El Usuario podrá rescindir de estos Términos y Condiciones dejando de acceder a la Página Web y utilizar los Servicios ofrecidos dentro de ella, de forma permanente y en cualquier momento.

A los fines de tener acceso a información de esta Página Web, Usted debe suministrar información de carácter personal. Si Usted es menor de doce (12) años, no podrá suministrar información personal de cualquier forma a APC. Se recomienda revisar la Política de Privacidad para detalle sobre tratamiento de datos personales, especialmente de menores y usuarios del Portal de Dinámicas y Juego.

En caso de existir alguna prohibición legal, interdicción, inhabilitación o cualquier otra figura jurídica que impida al usuario la capacidad de discernir, este no podrá navegar, utilizar y/o consumir los contenidos presentados en la Página Web, salvo que el mismo se encuentre acompañado de su representante, padre, madre, tutor o curador, según sea el caso.

Quien use la Página Web se entiende que actúa a nombre propio. En consecuencia, garantiza que está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

En el evento que cualquier información dentro de la Página Web se encuentre en español y en otro idioma, se entenderá que el idioma oficial para la interpretación adecuada de dicha información es el idioma español.

Los presentes Términos y Condiciones rigen para todas y cada una de las secciones de la Página Web, así como para sus herramientas y funcionalidades, incluyendo el Portal de Dinámicas y aplicaciones móviles del Juego RIKESA.

El Usuario acepta la integración y tratamiento conjunto de datos personales recogidos tanto en el Portal de Dinámicas, como en el Juego y Página Web, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad.

SI EL USUARIO UTILIZA ESTA PÁGINA WEB FUERA DEL TERRITORIO, EL USUARIO SERÁ RESPONSABLE DE CONFORMIDAD CON CUALESQUIERA Y TODAS LAS LEYES LOCALES APLICABLES. ALIMENTOS POLAR COMERCIAL, C.A. NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN QUE LOS MATERIALES CONTENIDOS DENTRO DE ESTA PÁGINA WEB SEAN APROPIADOS PARA LAS LOCALIDADES FUERA DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. TODO O PARTE DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTA PÁGINA WEB, SE APLICA SOLAMENTE A LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS U OFRECIDOS DENTRO DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. EL USUARIO Y/O CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD PUEDEN VARIAR SEGÚN EL PAÍS DONDE SE ENCUENTRE, POR LO TANTO, EL USO DE LA PÁGINA WEB FUERA DEL TERRITORIO SE HARÁ BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

La Página Web se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

El Usuario por sí mismo o a través de su representante o tutor, acepta someterse de manera irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción ordinaria venezolana y renuncia a cualesquiera objeciones en cuanto a la jurisdicción, fuero o incompetencia de tales tribunales, en consecuencia, cualquier controversia que surja con respecto o relacionado de cualquier forma con esta Página Web, incluyendo, sin limitación, estos Términos y Condiciones se resolverá ante los jueces de la República Bolivariana de Venezuela, y, mediante el presente, el Usuario renuncia a cualesquiera objeciones en cuanto a la jurisdicción, fuero o incompetencia de tales tribunales, salvo que tal renuncia sea nula en su jurisdicción (en cuyo caso se aplicará la legislación y el fuero que resulte aplicable en materia de consumidores y usuarios de su jurisdicción).

Aun cuando cualquier disputa relacionada con el presente set de Términos y Condiciones, deba resolverse ante los Tribunales de la jurisdicción ordinaria venezolana, tanto APC como los Usuarios aceptan hacer un esfuerzo razonable y de buena fe para resolver cualquier controversia entre sí de manera informal en un período que dure al menos 30 días hábiles, sin perjuicio de las circunstancias excepcionales que pudieren surgir en el transcurso de la resolución informal.

Estos términos y condiciones sólo son aplicables para esta Página Web y no para los sitios web de cualquier otra compañía u organización, incluyendo aquellas a las que esta Página Web pueda conectar. APC no es responsable de la disponibilidad de ninguno de los sitios a los que esta Página Web pueda conectar.

APC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso, estos términos y condiciones y el contenido de la Página Web y/o aplicaciones asociadas. Es responsabilidad de los Usuarios verificar cualquier modificación, cuyo acceso posterior significa aceptación.

Si alguna de estas condiciones se considera nula, no válida o inaplicable por algún motivo, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez ni la obligatoriedad de las condiciones restantes.

USO Y FUNCIONALIDAD DE LA PÁGINA WEB

Es responsabilidad de cada Usuario adquirir las herramientas o servicios para hacer uso de la Página Web, tales como pero no limitado a ordenadores, periféricos, servicio de energía, servicios de internet y conectividad web, entre otros. En consecuencia, bajo ninguna circunstancia se podrá interpretar los presentes Términos y Condiciones o el uso de la Página Web en el sentido de que APC o alguna de las empresas que la conforman, se obliga de forma alguna a proveer dichas herramientas o servicios.

En esta Página Web los Usuarios podrán:

Acceder al videojuego RIKESA, con enlaces directos para descargarlo en las plataformas Apple App Store y Google Play Store, garantizando acceso fácil y seguro a las versiones oficiales.
Informarse sobre actividades de mercadeo o promocionales relacionadas con los productos y servicios de APC.
Acceder directamente y registrarse para participar en el Portal de Dinámicas de Rikesa, donde podrán participar en encuestas, dinámicas, sorteos y otras actividades interactivas diseñadas para promover la participación y mejorar la experiencia del usuario.
Contactarse mediante el formulario disponible en la Página Web para consultas, solicitudes o soporte, asegurando un canal directo de comunicación con APC.
Realizar contribuciones en los espacios interactivos de la Página Web, tales como foros, comentarios y opiniones, que podrán ser utilizados conforme a los términos establecidos.
Actualizar de manera periódica, o cuando sea requerido por APC, su información personal para mantenerla actualizada y precisa.
Recibir notificaciones de diversa índole, incluyendo concursos y promociones, a través de mensajes internos en la Página Web o correos electrónicos enviados por APC o sus afiliadas y relacionadas, con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.
Ingresar a otros portales web con el objeto de adquirir mercancía relacionada a los productos manufacturados y distribuidos por APC.
Disfrutar de las demás funcionalidades que APC habilite en la Página Web, asegurando una experiencia integral y diferenciada.

La Página Web puede contener tableros de mensajes, cajas de comentarios, páginas web o perfiles personales, foros, tableros de anuncios, cajones de respuestas y otras características interactivas que podrían permitir a los usuarios publicar, enviar, mostrar o transmitir a otros usuarios o a APC textos, respuestas o contenidos (“Contribución del usuario”).

Cualquier Contribución del Usuario que se publique en la Página Web se considerará no confidencial y no propietaria. En la mayor medida permitida por la ley, al proporcionar cualquier Contribución del Usuario a la Página Web, el Usuario cede a APC el derecho de usar, reproducir, modificar, realizar, mostrar, distribuir y divulgar la misma a terceros, en todo o en parte, en todo el mundo, a través de cualquier medio y por todo el lapso legal de protección dicha Contribución del Usuario, incluyendo la posibilidad de cederla o licenciarla a terceros sin limitación alguna y sin generación de remuneraciones o regalías.

POLÍTICAS SOBRE PUBLICIDAD, MONETIZACIÓN Y ACTIVACIONES

En la actualidad, APC no emitirá videos publicitarios ni insertará publicidad activa dentro del Juego RIKESA salvo la exhibición de imágenes institucionales de la marca destinadas únicamente a informar a los Usuarios sobre eventos, actividades o noticias relevantes, sin otorgar premios, incentivos o beneficios relacionados a dichas exhibiciones.

Actualmente, el Juego RIKESA no opera con transacciones económicas en moneda real. Las monedas, tickets y demás elementos virtuales obtenidos por los Usuarios en el Juego podrán ser canjeados exclusivamente por mejoras, personajes, accesorios u otros elementos digitales dentro del propio juego, sin valor monetario fuera de él.

APC se reserva la posibilidad de llevar a cabo activaciones promocionales, no vinculadas directamente al juego, dirigidas a Usuarios seleccionados según su rendimiento en rankings, completitud de misiones o logros obtenidos. Estas activaciones podrán realizarse a través del Portal de Dinámicas o de manera presencial (“in situ”), en eventos específicos organizados por APC o sus aliados.

Sin perjuicio de lo anterior, APC no descarta la eventual inclusión de publicidad o promoción de marcas aliadas u otros terceros dentro del Juego en el futuro, en cuyo caso se informará oportunamente a los Usuarios y se establecerán las condiciones correspondientes para tal implementación.

Al momento de registrarse en el Portal de Dinámicas de Rikesa, el Usuario acepta que APC podrá enviar información periódica a su correo electrónico sobre novedades de la Marca, invitaciones a encuestas o actividades y promociones sobre productos o servicios.

El Usuario puede optar por no recibir correos electrónicos de APC relacionados con la Página Web a través de los siguientes mecanismos:

Seleccionando el enlace “cancele su suscripción” que aparecerá en los correos electrónicos que reciba de APC.
Realizando la solicitud mediante el envío de un correo electrónico a contacto@stg-web.fwpdevelopment.site.

El Usuario reconoce y acepta que APC se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso y/o modificación de los presentes Términos y Condiciones, las funcionalidades de la Página Web, ampliándolas, disminuyéndolas o ajustándolas.

APC podrá, si lo considera necesario, guardar copia de todas las comunicaciones generadas en virtud del uso de la Página Web, situación que el Usuario autoriza.

El Usuario entiende y acepta que APC puede contratar los servicios de terceros para la administración, actualización, diseño, soporte, mantenimiento o cualquier otra operación que requiera la Página Web, el Juego o el Portal de Dinámicas. En consecuencia, dichos terceros podrán tener acceso a la información cargada o generada por el Usuario.

Del mismo modo, el Usuario entiende y acepta que APC a través de la presente Página Web, el Juego o el Portal de Dinámicas puede hacer uso de tecnología de terceros para el análisis predictivo, gestión de riesgos o automatización de tareas. A todo evento, APC no garantiza la suficiencia, precisión o idoneidad de los resultados derivados del uso de dicha tecnología, misma que se utilizará “tal cual” y “según la disponibilidad”.

Los Usuarios sólo podrán tener un perfil en el Portal de Dinámicas y el Juego, de acuerdo con lo determinado por APC.

Cada Usuario es responsable de su perfil y es responsable de las acciones u omisiones que se ejerzan a través de su perfil. APC no se hace responsable por las actuaciones de dicho perfil de usuario o de los daños y perjuicios que pueda ocasionarles a terceros.

El uso de la Página Web, el Juego o el Portal de Dinámicas, sus servicios o herramientas puede requerir de la creación usuario con contraseña personalizada. Adicionalmente, podrá emplearse el establecimiento de medidas de seguridad tales como OTP, preguntas de seguridad, clave dinámica de acceso, entre otras.

APC no está obligada a mantener la disponibilidad de la Página Web, el Juego o el Portal de Dinámicas, y por lo tanto se reserva el derecho a suspender el servicio sin previo aviso sea cual fuere la razón. El nombre del usuario de la cuenta y la clave o contraseña registrada en el Portal de Dinámicas, es personal e intransferible, su cesión y/o venta o transferencia a cualquier título no está permitida. La confidencialidad de la clave o contraseña le corresponde al Usuario, quien deberá emplear los mejores y mayores esfuerzos para mantenerla en la más estricta confidencialidad y reserva, así como a no transmitirla, transferirla, divulgarla, copiarla, revelarla, o por cualquier medio darla a conocer a terceros. En consecuencia, el Usuario es el único responsable por todas las actividades que ocurran bajo su usuario, clave o contraseña, bien sea que ello ocurra a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el Usuario sin notificación expresa a APC.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a APC, sobre cualquier hecho que permita el uso indebido de las credenciales, claves y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. El Usuario podrá cambiar sus datos en cualquier momento a través de su perfil registrado en el Portal de Dinámicas y en el Juego RIKESA.

APC podrá agregar o eliminar medidas de seguridad a la Página Web que refuercen los datos de ingreso de cada Usuario tales como OTP (One time Password), preguntas de seguridad, captchas o medidas de protección contra bots, entre otras. No es obligación de APC contar con estas medidas.

En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche de la pérdida, robo o uso de su clave o contraseña por parte de terceros, éste deberá poner tal circunstancia en conocimiento de APC de manera inmediata por medio de los canales de soporte. Mientras APC no reciba efectivamente una comunicación previa por escrito del Usuario, APC quedará exenta de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de las credenciales, identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o requerimiento se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos. Dependiendo de la novedad informada, APC podrá bloquear al Usuario, temporal o permanentemente, para evitar una extensión mayor de los daños, así como adoptar cualquier otra medida que considere pertinente.

Cualquier inquietud o inconveniente sobre el uso de la Página Web, el Juego o el Portal de Dinámicas por parte del Usuario deberá ser dirigida al correo electrónico contacto@stg-web.fwpdevelopment.site. Este canal de soporte será atendido única y exclusivamente en horario de oficina, esto es, de lunes a viernes, de 7:00 am a 5:00pm (hora Venezuela). El mismo no estará activo los días feriados o festivos nacionales.

En el supuesto que el Usuario olvidare la clave o contraseña de acceso al Portal de Dinámicas, éste deberá ingresar a la opción de recuperar contraseña y seguir las instrucciones que llegarán al correo registrado o, en caso que no le sea posible recuperar la contraseña por este medio, usar el canal de soporte.

APC o el sistema podrán generar el bloqueo de un Usuario por distintas razones, entre ellas, comportamiento inadecuado. En estos casos el Usuario deberá solicitar el desbloqueo de la cuenta a través del canal de soporte.

El Usuario se compromete a actuar bajo los siguientes lineamientos y cumplir con las normas establecidas por APC, ya que el incumplimiento de las mismas se considerará motivo suficiente para suspender o cancelar su cuenta (temporal o permanentemente), tanto en la Página Web, como en el Portal de Dinámicas y en el Juego RIKESA:

En la Página Web, evitar la realización de actividades ilícitas o malintencionadas, tales como spam, hackeos, acceso no autorizado, distribución de virus o malware, uso indebido de los recursos, difusión de contenido falso o perjudicial, y cualquier acción que pueda comprometer la seguridad o la integridad del sitio o sus usuarios.
En el Portal de Dinámicas, abstenerse de usar trampas, fraudes, manipulaciones o cualquier práctica desleal que altere el desarrollo justo de encuestas, sorteos, concursos y demás actividades, incluyendo la creación o uso de múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas.
En el Juego RIKESA, evitar crear, utilizar, poner a disposición del público o distribuir trucos, exploits, software de automatización, robots, mods, hacks, arañas, spyware, scripts, entrenadores, herramientas de extracción o cualquier otro software que interactúe o afecte de cualquier manera al juego.
Evitar realizar servicios dentro del Juego para otros con el fin de subir de nivel, ya sea a título gratuito u oneroso.
Al crear su nombre de usuario en el perfil del Juego, evitar utilizar información personal como parte del nick name, tal como su nombre real, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario de redes sociales. Así mismo, no está permitido hacerse pasar por otras personas, incluyendo jugadores, figuras públicas, empresas o funcionarios gubernamentales, con el fin de proteger la privacidad y garantizar un entorno seguro para todos los usuarios.
APC utiliza herramientas de moderación automatizada para evitar el uso de nombres de usuario inapropiados o perjudiciales, detectando contenido ofensivo o que infrinja las políticas. Está prohibido utilizar nombres racistas, xenófobos, sexistas, discriminatorios, difamatorios, abusivos, ofensivos o de acoso.
APC se reserva el derecho de eliminar o reclamar el nombre de un usuario en cualquier momento o por cualquier motivo, especialmente si incumple las normas o existe sospecha razonable de intento de eludirlas.

APC le da la posibilidad a los Usuarios de adquirir (a través de una licencia limitada exclusivamente a los fines del entretenimiento de los Usuarios) artículos dentro del juego tales como skin, nuevos personajes, mejoras, potenciadores y monedas virtuales. Estos artículos no tienen valor monetario en el mundo real y no está permitido comprarlos, venderlos ni intercambiarlos de ningún modo con otros usuarios. Por lo tanto, el Usuario no tendrá derecho o título de propiedad sobre ningún artículo, objeto o moneda virtual.

APC podrá imponer límites en el uso de los artículos y monedas virtuales (incluyendo límites de transacción y saldo disponible) a los fines de evitar el fraude y proteger los servicios ofrecidos dentro del Juego ya los mismos Usuarios. Los artículos y monedas virtuales no tienen fecha de caducidad. Sin embargo, APC se reserva el derecho de cambiar o modificar este lineamiento de ser necesario.

APC podrá revocar sin previo aviso ni compensación cualquier artículo o moneda virtual que los Usuarios hayan obtenido mediante errores, piratería, trampas o explotación de los servicios.

Estos artículos y monedas virtuales son objetos digitales que no tienen ningún tipo de valor monetario en el mundo analógico. Su razón de ser está limitada única y exclusivamente al entretenimiento de los Usuarios dentro del Juego. APC se reserva el derecho de revertir, modificar, cambiar o actualizar las transacciones de artículos o monedas virtuales, de ser necesario, para proteger los servicios ofrecidos en el Juego y/o hacer cumplir el presente set de Términos y Condiciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños, personajes y cualquier otra figura que constituya o pueda constituir propiedad intelectual, industrial o derechos de autor y/o derechos conexos, y que aparezca en la Página Web, el Portal de Dinámicas y el Juego RIKESA, así como estas plataformas en sí mismas, se encuentran registrados o han sido debidamente licenciados a favor de ALIMENTOS POLAR COMERCIAL, C.A. (APC) o alguna de las empresas que la componen. Los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos, distribuidos o utilizados de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa por parte de APC. Los contenidos protegidos incluyen, pero no se limitan a, textos, imágenes, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías, videos, y todos los medios o formas de reproducción, comunicación o difusión de dichos contenidos.

APC y/o sus empresas afiliadas o relacionadas no conceden ninguna licencia o autorización de uso a los Usuarios para el uso de la Página Web, el Portal de Dinámicas ni el Juego RIKESA. En consecuencia, el Usuario no adquirirá ni reclamará ningún derecho, propiedad o derecho de participación en estas plataformas o respecto de cualquier material protegido que aparezca en las mismas.

Cualquier uso indebido o no autorizado de los derechos de propiedad intelectual pertenecientes a APC o a alguna de sus empresas afiliadas o relacionadas, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, software o contenidos asociados al Portal, Juego o Página Web, por parte del Usuario o terceros, dará derecho a iniciar y mantener todas las acciones legales, judiciales y extrajudiciales que correspondan, incluyendo pero no limitándose a bloquear el acceso a las plataformas y/o terminar cualquier relación comercial existente, a elección de APC.

Esta cláusula aplica a toda la propiedad intelectual contenida en las plataformas digitales de APC, garantizando la protección integral de todos los elementos creativos, software, interfaces y contenidos audiovisuales desarrollados para la experiencia de los Usuarios.

Los derechos otorgados en esta cláusula se extienden a cualquier actualización, modificación, mejora o derivado de las plataformas indicadas, durante el tiempo de vigencia legal correspondiente.

USO DE LA INFORMACIÓN Y DE DATOS PERSONALES

APC podrá recopilar, analizar y utilizar la información de navegación y datos personales de los Usuarios no solo en la Página Web, sino también en el Portal de Dinámicas y el Juego RIKESA. Esta información incluye, pero no se limita a, la hora y fecha de ingreso y desconexión de cada Usuario, número total de accesos, tipo de navegador o dispositivo, dirección IP y registros o log’s de las distintas operaciones realizadas en las mencionadas plataformas.

El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, asegurando la confidencialidad y el uso adecuado bajo las políticas internas y el Aviso de Privacidad de APC. Los Usuarios tienen derecho a revocar en cualquier momento cualquier autorización otorgada a APC para el tratamiento de sus datos, debiendo ejercer dichos derechos a través de los canales de atención establecidos en el mencionado Aviso de Privacidad.

El objetivo principal del tratamiento de estos datos es mejorar la experiencia del Usuario, garantizar la seguridad de las plataformas, gestionar solicitudes e inquietudes, además de permitir el desarrollo de funciones interactivas y promocionales en el ecosistema digital de APC.

APC se compromete a no divulgar ni compartir información personal de los Usuarios con terceros no autorizados, salvo en los casos previstos por la ley o con el consentimiento expreso del Usuario.

RESPONSABILIDAD

Las funcionalidades de la Página Web, el Portal de Dinámicas y el Juego RIKESA se ofrecen bajo la premisa de la máxima disponibilidad, calidad y actualización. Sin embargo, APC no puede garantizar su veracidad, de tal manera que APC no hace ninguna declaración ni garantía en cuanto a la exactitud y veracidad de las plataformas, su contenido o los documentos del mismo. En este sentido, toda la información, materiales y contenidos se le proporcionan al Usuario TAL COMO ESTÁN, SIN GARANTÍA DE NINGUNA CLASE, EXPRESA O TÁCITA, SALVO LAS QUE PUEDA OTORGARLE LAS LEYES CUYAS DISPOSICIONES INVOCADAS REVISTAN CARÁCTER DE ORDEN PÚBLICO.

APC no garantiza que el acceso a sus plataformas esté permanentemente disponible y/o que este o su contenido estén libres de errores. Tampoco se garantiza que las plataformas se encuentren libres de virus o de otros componentes dañinos. En consecuencia, APC y/o sus empresas afiliadas o relacionadas tampoco serán responsables de los daños y perjuicios directa o indirectamente sufridos por los Usuarios y originados en fallas en el desempeño de la Página Web, errores en el mismo, omisiones, interrupciones, demoras en la operación o en la transmisión, acciones maliciosas de terceros o fallas en la línea.

El material y los componentes técnicos de las plataformas pueden incluir errores y presentar fallas técnicas en cualquier momento y, por ende, las visitas que haga el Usuario serán bajo su entero riesgo y responsabilidad. Ni APC, ni sus empresas afiliadas o relacionadas, ni los terceros involucrados en el diseño, administración, soporte y actualización, serán responsables de los daños y perjuicios que llegaren a sufrir los Usuarios directa o indirectamente, como consecuencia del acceso, falta del mismo, el uso o imposibilidad de uso de las plataformas.

El Usuario debe tomar en cuenta que algunos de los servicios ofrecidos dentro de la Página Web y/o Juego RIKESA®, pueden contener imágenes parpadeantes que podrían provocar convulsiones en personas con epilepsia. Se recomienda discreción a los Usuarios.

Las plataformas hacen o pueden hacer uso de herramientas y/o enlaces externos. APC no puede controlar ni garantizar la idoneidad de la información brindada por terceras personas, ni la correcta funcionalidad de las herramientas de terceras personas. APC no se hace responsable, directa o indirectamente por las acciones y/u omisiones de dichos terceros.

Los Usuarios reconocen y aceptan que el uso de las plataformas es bajo su propio riesgo y que ninguna de las personas encargadas de crear, producir, entregar o administrar estas plataformas están obligadas a resarcirlo por cualquier daño y/o perjuicio, incluyendo pero no limitándose a gastos de honorarios de abogados u otros expertos, por los eventuales retardos y daños sufridos durante su visita, como por ejemplo virus, “bugs”, acciones u omisiones humanas, o cualquier mal funcionamiento de hardware, software, líneas telefónicas o de conexión, o cualquier otro error, falla o retraso surgido durante su visita o intento de visita.

El Usuario reconoce y acepta ser el único responsable de la información suministrada en los formularios que despliegan las plataformas, con la finalidad de recibir información sobre nuestros concursos, promociones y demás actividades. Así las cosas, queda entendido que la única obligación de APC, en caso de cualquier reclamo por parte de un tercero respecto de dicho contenido, será la de retirar el mismo de las plataformas y no se extenderá a compensaciones económicas de ninguna naturaleza. En consecuencia, el Usuario mantendrá indemne a APC por toda la información cargada que pueda afectar los derechos de APC y/o de terceros. Adicionalmente, el Usuario acuerda cooperar plenamente con APC, en la defensa de cualquier reclamación que pueda surgir por sus obligaciones de conformidad con el presente.

Asimismo, los Usuarios reconocen y garantizan que la información suministrada es veraz, exacta, lícita, actualizada y completa. En consecuencia, los Usuarios se comprometen a informar a APC sobre cualquier cambio que se produzca en la información suministrada con posterioridad a su registro, comprometiéndose así a mantenerlos actualizados para que refleje, en cada momento, su situación real.

APC, por su parte, podrá en cualquier momento bien sea para efectos de actualización, aclaratoria, u otros fines, requerir información adicional a la solicitada y suministrada, así como depurar o excluir temporal o permanentemente dicha información.

APC y/o sus empresas afiliadas o relacionadas, no serán responsables en caso que un Usuario registre información falsa en los formularios, tampoco ostentando responsabilidad alguna por el uso que éste último haga bajo falsos supuestos.

Está prohibido usar las plataformas, sus funcionalidades y/o herramientas para (i) publicar, cargar, divulgar material o de cualquier forma realizar comentarios ofensivos, fomentar el odio ya sea contra personas individuales o contra un grupo de personas (ii) la realización, tentativa o consumada, de cualquier actividad ilícita o ilegal, (iii) realizar cualquier acto de acoso (iv) realizar spam, enviar cadenas de mensajes basura, o enviar cualquier tipo de mensaje difamatorio o calumnioso, (v) realizar actividades comerciales no autorizadas por APC o (vi) la violación, tentativa o consumada, de las medidas de seguridad implementadas, para cualquier propósito.

En el evento en que por un error el Usuario pueda acceder a información de cualquier tercero, será su obligación reportarlo inmediatamente a APC y eliminar dicha información en caso de haber sido descargada. Está prohibido que el Usuario use, para sí o para terceros, información perteneciente a otros usuarios, salvo que cuente con autorización previa y expresa del titular de la información.

APC no tiene obligación alguna con el Usuario de guardar por un tiempo determinado la información y registros cargados por éste dentro de las plataformas.

El presente set de Términos y Condiciones corresponde a la versión 1, la cual fue generada el 16 de octubre de 2025.